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顾迅雨:用信息化推动信用体系建设

黑羊网讯 4月13日,由中国电商委、中国电子商务产业联盟联合义乌市人民政府主办的2017世界电子商务大会在义乌举行,此次大会主题为“未来已来、连接世界”。溯源平台CEO顾迅雨发表“以人为本,真实溯源”的主题演讲。

他认为,溯源这个行业在中国一定会消亡。那么我正在做的事情就是努力的推动它的消亡。产品溯源首先要有一个正品的概念,溯源的价值就是,当我越公开我跟商品相关的跟产品相关的跟企业相关的信息,我越能够建立我的信用。整个商业的信用框架里面是由三大块组成的,个人信用、企业信用和商品的信用。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

顾迅雨:大家下午好。按惯例上来的嘉宾都要发点感慨。我感慨不多,也就二十几分钟而已。

讲讲焦虑吧,互联网的伙伴们都焦虑,焦虑的最大的来源就是要活下去。但焦虑的第二个来源是因为生命中有太多的苟且,这两个加起来就是苟且地活下去。讲到活下去,动不动就说百年企业,做一百年,太累。所以活好每一天很重要。

有了焦虑怎么消除?我们看看马云先生是怎么做的。当年做海博翻译社的时候,房租都交不起,焦虑了,怎么办?来义乌。所以义乌小商品市场拯救了马云,也再造了中国的电子商务。所以义乌是一个消除焦虑的好地方,来义乌就不会再焦虑了。

正品溯源这个平台和义乌是很有缘份的,去年这个时候我们宣布了我们要做这件事情,现在已经过去整整一年了,接下来给大家汇报一下这一年我们都做了一些什么样的思考。

我相信,我正在消灭这个行业。为什么?因为我相信未来总有一天,我们去到一个再偏远再小的小店里面,我去买一瓶油,我不担心这里面是地沟油。我也相信,某一天我们去到一个很小的包子铺里面,去买任何一款包子吃的时候,我不会担心这个包子里面是死猪肉。基于这一份相信,我认为溯源这个行业在中国一定会消亡。那么我正在做的事情就是努力的推动它的消亡。

为什么这样讲?因为在互联网的世界里面,数据不会撒谎。曾经在互联网的世界,大家说话是不用负责任的,我可以随便说,我可以骂政府,骂我隔壁的邻居。但是这些所有的痕迹都被以数据的形式留存了下来,数据不会撒谎,数据会推动整个信息化的透明,可以让每个消费者都看得见。

大概从2014年开始,溯源这两个字变得越来越火爆,我来之前做了一个搜索,在百度上输入溯源这两个字,基本上搜索结果是四千万。如果你输入苹果手机四个字,得出的结论是五千九百多万。相对来说,溯源现在非常的火。

溯源到底是什么?首先它要有一个正品的概念,就是你卖的东西,作为一个生产者作为一个经营者,你自己要相信我卖的东西是对的,这叫正品的纪念。而溯源是什么概念?就是我把所有商品相关的真实信息,如实的放到一个公开的平台上,让大家检索到,这是溯源。溯源的价值就是,当我越公开我跟商品相关的跟产品相关的跟企业相关的信息,我越能够建立我的信用。因为讲到信用,我们知道在整个商业的信用框架里面是由三大块组成的,个人信用、企业信用和商品的信用。目前溯源做的是商品的信用这一块。

怎么做?我们看一下这个表。这是我们这一年以来跟各个行业各个领域做调研的时候发现的。这个表什么意思?纵轴指的是行业的所有的标准和规范的程度。横轴指的是消费者对购买渠道的信心。这里我们可以看到,像家电、轻工业品、医药、纺织品,行业规范很健全,消费者对购买的渠道也很有信心。在这个领域里面,溯源的冲动不会很大。也就是说,大家买一张桌子的时候,不会真的去溯源扫个码。我们买件衣服的时候也不会有这个冲动说你这个衣服是真衣服还是假衣服。

但是我们看一个很有趣的,当去到左边的上面的象限的时候,就是行业很规范,行业的标准也很健全,但是消费者对购买渠道的信心不够。食品和化妆品就是在这个领域里。举食品的例子,哪怕我在食品厂的门市部里面买了那盒蛋糕,我依然会看一下它的生产日期。这个看出生产日期的冲动就是我们对销售渠道的信心不足的表现。今天下午至少有三位嘉宾讲的是农产品,所以我们看到农产品是在右下限,意味着行业的标准并不太多,也许大家说不会,绿色食品、有机食品、无公害食品,这个标准是非常多非常健全的。但是事实上所有跟农产品相关的标准,没有一条和口感有关系。有谁能告诉我绿色食品好吃还是非绿色食品好吃?垃圾食品最好吃。

所以农产品在这个象限是因为,它的购买信用是由渠道来背书的。所以为什么那么多人做生鲜电商,是因为消费者愿意相信渠道。比如你买土鸡蛋,你到菜市场买,肯定找那个老王买,如果你买我,你不会找老张买,你没有买过你不会换一个卖家。

左下角这个是最有趣的,行业也不规范,销售的渠道大家也没有信心,是什么?艺术品,这个不用我多说了。曾经有一个段子说,齐白石不愿意鉴定人家拿来他自己的画,他自己也不知道。这是我们对国内内贸溯源需求的调研。

再看一下跨境电商里面,所有的这些门类全部到了左下角的象限,因为在跨境贸易当中,信息是壁垒的,一个很重要的原因是每个国家对境内的数据是严格保护的,中国不允许自己的数据出去,同样的别的国家也不允许这样的数据进来。这样的壁垒情况下,消费者买进口商品,溯源的需求非常非常的高。这个例子就不举了。基于这样的诉求,我们建立了这样一个业务模型。我们整个技术平台都是围绕这个框架来搭建的。我不展开讲了,有兴趣的朋友拍个照片回去看吧。

这一年下来,我们基于人,差点忘了主题是以人为本。我们对人做了什么事情?首先我们对农产品做了一个很特殊的发展,散养畜禽的溯源系统。这个是我们跟京东的扶贫跑步机的项目,给我们很大的启发,再次感谢京东。因为我们都会买土鸡,买土鸡蛋,喜欢涮羊肉的时候吃散养的羊。那么请问有标准吗?没有标准,你不知道。这里面有一个很朴素的道理,生命在于运动,运动改变体质,体质决定肉质。所以运动量决定了口感。我们有一整套的专利技术去确保那只散养鸡、散养羊是真的有运动量的。

第二个,我们跟公安部三所合作了eID的互联网可信身份服务。刚才讲到正品溯源,或者溯源行为是商品信用的一部分,但是商品是人在做人在卖的,所有的事情是人在干的。既然需要把人跟商品的连接建立起来,不管是制造商、卖家还是物流的小弟,这里面eID就是电子身份,可以确定让消费者找到这个人的溯源。

第三个,我们基于对社会的情怀,我们做了一个信息无障碍的溯源系统。从照片可以看到,这是为视觉障碍者,简单讲就是为盲人,为眼球病变的人做的一个读屏的服务,他可以不需要看,靠听就可以实现商品的溯源。甚至这个技术可以用在,让他可以去淘宝买东西,上京东买东西,靠耳朵听就可以了。这是我们基于为人服务做的一个新的产品的服务。

溯源现在正在成为一个越来越流行的事情,国家也在推进。最近国家七部委要做一个追溯体系,据我了解,目前国内做追溯的平台不下三百个,这个行业也是方兴未艾。目前我的同行大部分来自这几个方面,第一个,他们来自于企业,比如茅台酒有自己的溯源系统,但是另外一个企业就不愿意用它,比如说五粮液。第二个是来自行业,比如医疗等等。第三是地域性的溯源平台,目前还没有一个像正品溯源一样做国家级的混业的溯源平台。这是因为我们的基础跟前面讲的基于企业基于行业基于地域不一样的地方,我们是基于大数据。我们相信只有做到混业的状态,我们才能在互联网的世界里面,把整个信息链拼得更加完整。更完整的画像才能让消费者看到到一个更真实的产品。

我们讲这一年以来,我们也做了很多的事情,前面是一些思考和研发。它是怎么来的?从这样框架平台建了源起,确立了六大服务体系,第一是专用的溯源体系,第二跨境电商的溯源服务体系,还有微商的供应链的溯源体系。这个供应链可以服务于所有的电商系统,散养畜禽溯源体系,无障碍服务,还有大数据维权。在大数据的技术下,维权是非常方便的事情。大家以后维权上有什么事情可以来找我。

做了那么多事情,我们只为了一个愿景,我们叫做看见真实的幸福。我们真心希望在未来的某一天,大家不需要有这个公司,大家也不需要有这个溯源的行业,因为诚信已经成为每一个商家每一个制造者以及每一个老百姓生活当中顺理成章的事情。

谢谢大家。

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